К моему номеру привязана чужая карта

17.09.2023 15:34

777

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

14.09.23. Делала перевод с Тинькофф на Совкомбанк через систему СБП в сумме 800р. Перепутала номер, указала второй СВОЙ номер. И перевод ушёл. А сегодня, не получив его, поняла свою ошибку, что отправила на чужую карту. Всё бы ничего, сама виновата, ноооо.... Эта ЧУЖАЯ карта привязана к МОЕМУ номеру, которым я пользуюсь уже больше десяти лет. Скорее всего этой картой уже никто даже и не пользуется. Связалась с банком - получателем, ответ сотрудника поставил в ступор - решайте сами эту проблему, связывайтесь с получателем. КААААК???? Если это МОЙ номер, а получатель какая то Светлана Г.! То есть я подарила банку 800 р. 17.09.2023 я уведомила банк через приложение банка, связавшись с оператором, что произошла ошибка и я хотела бы всё же вернуть свои, пусть не такие большие по нынешним меркам, но кровно заработанные, деньги. Но мне не смогли помочь. То есть банк пользуется моими средствами.

Совкомбанк

2023-09-19T12:33:12+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Перевод совершен при помощи сервиса стороннего Банка. При поступлении информации о переводе по Системе быстрых платежей Банк незамедлительно производит зачисление денежных средств в соответствии с предоставленными данными. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. Для актуализации Вашего второго контактного номера рекомендуем обратиться в чат Банка для прохождения процедуры идентификации и проведения соответствующих настроек. В дальнейшем, при совершении переводов также рекомендуем проверять данные о номере телефона и получателе средств. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

user-76507130732

2023-09-19T09:41:58+03:00

После обращения на данный сайт банк возместил мои денежные средства и отвязал мой номер от чужой карты.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Консультация в офисе о переводе денег user-296717272304 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026