Начисление кэшбэка

18.09.2023 08:21
1381
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
В августе 23г. были запланированы 2е покупки на значительную сумму. И так случилось, что в программе лояльности банка открытия можно выбрать категорию: "повышенный кэшбек на маркетплейсах ozon и wildberries. 07.08 Совершил покупку в магазине озон. Ждал, ждал, ждал и увидел, что кэшбек в рассчитан в размере 1% (стандартный). Поинтересовался в чате, почему так, на что мне дали ответ, что хоть магазин совпадает, но нужно, чтобы и мсс операции совпали со списком из 2 мсс, указанных в категории повышенного кэшбека.
И получается несправедливо, покупаешь с надеждой на повышеный кэшбек, но какой мсс будет при оплате - полный рандом, не знаешь, что выпадет. Только после оплаты.

Вторая покупка в wildberries, всё тоже самое. 25.08 совершил покупку и надеялся, что выпадет тот мсс, который учавствует в категории повышенного кэшбека, но увы - нет. Опять не тот мсс. Хотел уже отменить заказ в wildberries, чтобы оплатить другой картой, но за отмену указан штраф. Так и пришлось оставить заказ.

Вроде всё по правилам, но чувствуешь, что остался в дураках.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T19:29:58+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-18T09:39:42+03:00
Добрый день. В чате коллеги проконсультировали корректно. МСС присваивает банк, который обслуживает торгово - сервисное предприятие. МСС 5964 не попадает в категорию Маркетплейсы. Мы ценим сотрудничество с вами, в порядке исключения начислили бонусы🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😊 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024