Почта банк и простая электронная подпись на Почта России

Уважаемая User-434512302366! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Прежде хотели бы проинформировать, что Почта России и Почта Банк, действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. 18.09.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор. Предоставленную информацию в Вашем отзыве мы немедленно передали руководителям Почты России для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. К сожалению, дистанционное расторжение договора "Мультиподпись" не представляется возможным. Для расторжения "Мультиподписи" необходимо обратиться в отделение Банка для подписания соответствующего заявления, а также предоставления заявления на отзыв Ваших персональных данных. На основании Вашего обращения нами также были предприняты необходимые меры: Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о специальных предложениях от Банка, а также обработка Ваших биометрических данных (фото) со стороны Банка была прекращена. Запись голоса в Банке отсутствует. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".