Отзыв об оформлении и пользовании дебетовой картой Альфа-банка

18.09.2023 12:10
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Альфа-банка офис г.Бор, ул.Пушкина, д.102. 

Оформила в офисе свою первую дебетовую карту банка 21 августа 2023 года. Сотрудники были очень приятны и отзывчивы, установили приложение на мой телефон и показали, как оно функционирует. Поделились бесплатным Интернетом, а также помогли заполнить все необходимые документы. Заняло довольно много времени ввиду неполадок с моим телефоном, однако сотрудники были терпеливы и помогли решить проблему. К сожалению, не могу вспомнить имя сотрудницы, но хотелось бы поблагодарить весь коллектив! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T21:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько примерно времени занял весь процесс обслуживания? 10.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-512315212898
2023-09-29T16:07:51+03:00
Спасибо за вопрос. Процесс обслуживания занял около 35-40 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T10:51:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка