Почта Банк

Ужас!

18.09.2023 13:03
1084
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый плохой банк! Обманщики! Пришла в офис чтобы закрыть досрочно кредит,100 раз спросила точную сумму ,в итоге когда пришла получать справку о погашении кредита откуда то долг 150 руб. взялся за проценты!На вопрос откуда ,сотрудники ответить не могут! При заключении договора клялись,что при досрочном погашении будет возврат %! Ни в коем случае не имейте с ними никаких отношений!
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-20T17:05:27+03:00
Уважаемая User-309015212546! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Видим, что 18.03.2022 г. Вы оформили кредитный договор по программе "Деньги и всё!". К сожалению, за давностью событий не представляется возможным проверить подлинность предоставленной Вам информации при обслуживании сотрудника Банка при оформлении данного кредита. Сообщаем, что кредитный договор в Банке закрывается после получения от Клиента Заявления на расторжение и одновременном выполнении условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0. Видим, что 01.09.2023 г. при обращении в отделение Банка сотрудником не было оформлено заявление на закрытие кредитного договора. Мы понимаем важность Вашего вопроса, поэтому по Вашему запросу направили на закрытие Ваш договор "Деньги и всё!" без обращения в отделение Банка. Карта заблокирована, при этом договор закрывается через 30 календарных дней при отсутствии действующих операций, остатка и задолженности. По факту закрытия договора Вам поступит сообщение. В качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Он поступит 21.09.2023 г. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка