Отзыв об Альфа-банк

18.09.2023 13:36
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействую с Альфа-банком несколько лет. После ухода с зарплатного проекта вернулась к банку самостоятельно: предложили интересный проект после покупки. Заново завела карту.Для этого приезжала в офис на пр. Ленинградском. Хорошая там атмосфера: интересный интерьер, такой оффис-клуб, где нет суеты. Ждала не долго. Получила, что хотела. Приложением часто пользуюсь. Простое и понятное. Всегда много разных предложений от банка. Иногда заглядываю и без надобности. Считаю Альфа одним из современных и продвинутых банков

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T08:12:11+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками с указанием даты и времени. Сколько по времени длилось обслуживание? На какие вопросы ответили сотрудники? 14.10.2023 19.28 Оценка по отзыву засчитана
user-77308861037
2023-10-01T11:59:01+03:00
Добрый день. Точную дату визита не помню, ориентировочно первая половина апреля. Получала карту с хорошим кэшбэком в оффисе по адресу: Ярославль, пр-т Ленинградский, 52а.Ждала не долго, пригласили, всё выдали, рассказали о приложении. Ещё нравится, что есть акции (приложение о них всё рассказывает).Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T09:48:31+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка