Банк строится на обмане

18.09.2023 15:20
300
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

настолько ужасного отношения к своим клиентам я не видела( я оставила обращение по поводу того, что меня не включили в акцию, по которой я выполняла условия. акция была такая, тратить каждый месяц 20 тысяч и через пол года получаешь 12 тысяч баллов. я тратила 20 тысяч в месяц, а по итогу в акцию меня не включили. я написала обращение, на которое мне не ответили в срок. я подождала еще несколько дней и позвонила, мне обещали ответить в ближайшие дни(а точнее завтра или самый край послезавтра). по итогу прошла два дня, а ответа так и нет. В итоге мне пришлось звонить раз десять , что бы в ответ получить отписку, в которой указано якобы я не успела в срок зарегистрироваться в акции, но Я прошла регистрацию в срок. И с оператором уточняла успеваю ли я поойти регистрацию. мне пришлось снова оставить обращение, по которому снова пришло уведомление что не успевают расмотреть его в срок!!!! Банк просто решил кинуть меня с бонусами. зачем устраивать такие акции если вы потом не хотите выплачивать бонусы?? А я бы могла тратить деньги с другой карты и получать бонусы, может немного меньше но зато точно бы подучила. Конечно банк тинькоф в этом плане намного лучше!!! открытие оставил только отрицательнык эмоции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T03:10:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
user-793012889353
2023-09-28T17:03:11+03:00
Скинула
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-18T15:30:56+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по участию в акции. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-09-08513. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024