Скрытая услуга

18.09.2023 15:27
333
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июня оформил карту "кредитная карта 120 дней. Сначала мне очень понравился данный банк, даже расхваливал его своим друзьям. Но в начале сентября с меня списали 599р. Я пытался понять за что были списаны средства, но понять это практически невозможно, потому что при заказе выписки по движении по счету данной операции просто нет. Позвонив в контактный центр мне сообщили, что средства списаны за услугу бесплатного снятия наличных. Оказывается, данная услуга подключается автоматически, при оформлении карты. Но нигде нет про нее информации. Я даже не нашел где ее отключить. Пришлось отключать через контакт центр. Деньги мне отказались вернуть, я оплатил данную "услугу" и сразу заблокировал карту. Более не хочу яваляться клиентов такого позорного банка. Это насколько надо обнищать, чтобы зарабатывать таким образом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T15:23:35+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-19T15:06:52+03:00
Добрый день. По тарифу кредитной карты предусматриваем [URL=https://www.open.ru/credit_cards/besplatnoe_snyatie]подписку[/URL] на бесплатное снятие наличных. По договорам, которые оформляли с 27.03.2023 по 05.08.2023, её подключали автоматически, давали 3 месяца бесплатного использования. Об этом указываем в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]разделе[/URL] про комиссию за выдачу наличных. Услугу можно отключить в контактном центре, офисе и интернет-банке. В качестве исключения, деньги вернём на счёт в течение 5 рабочих дней. Ими можно будет воспользоваться для покупок, если разблокируете карту. Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024