Тянут с выходом на сделку

18.09.2023 17:51
620
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк одобрил ипотеку на готовый дом примерно в середине августа. Долго тянули с проверками, то требовали прислать документы, которые уже отправлялись, то постоянно не работает какая-то программа, по итогу 15.09.2023 позвонил менеджер, сказал, что во вторник 19.09.2023 выходим на сделку. Но опять же у них перестала работать программа, и совершить сделку не возможно. И менеджер предупредил, что если за вторник 19.09.2023 программа не заработает, то мы не успеем, так как с 20.09.2023 будут применены новые условия, а в точности повышение процента первоначального взноса. Что меня абсолютно не устраивает. 

Такое ощущение, что специально протянули резину, только ради каких целей не понятно. Разочарована в данном банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T20:19:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технический сбой.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-19T17:50:38+03:00
Добрый вечер! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Документы для сделки находятся в работе, ориентировочная дата подписания кредитно-обеспечительной документации назначена на 20.09.2023. В работе менеджера мы не выявили нарушений, специалист не нарушал сроки предоставления обратной связи. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка