Продажа квартиры в ипотеку Сбербанка

18.09.2023 18:04
1209
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31.08.2023 мои родители продали квартиру покупателю с ипотекой в сберрбанке. Сегодня 18.09 и денег до сих пор они не получили. Никто из сотрудников не дает никакой информации и каждый день говорят, что деньги придут сегодня. Но сегодня всё никак не наступает.

Сделку оформляла П-ва Виктория Б-на, совершив ошибку в реквизитах. Узнали мы об этом только 13.09.2023. Родители подписали доп соглашение с новыми реквизитами вместе с сотрудником Ш-ой Ириной, которая заверила, что деньги придут через 10 минут. Ни через 10 минут, ни через несколько дней деньги не пришли.

Наш риелтор ходит в сбербанк несколько раз в день, чтобы узнать хоть что-гибудь, ведь сотрудники не берут с нее трубки. Я нашла самостоятельно менеджера в социальных сетях и узнала, что оказывается, она в отпуске, а ее сделками занимается "руководитель". 

Сегодня 18.09 сотрудники просто не отвечают нам, не называют никаких сроков, а я уже 20 минут жду ответа от специалиста домклик по телефону. Спасибо первому банку страны за то, что сегодня вечером моя мама - инвалид по онкологии с 10 летним стажем переживает и плачет, что деньги не пришли, а я ничего не могу с этим сделать.

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-21T15:11:41+03:00
Здравствуйте! Я проверила, заявка была возвращена из-за ошибки в данных получателя платежа. 19.09.2023 направлено корректное дополнительное соглашение. 20.09.2023 осуществлены расчеты, предусмотренные договором. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-789115218030
2023-10-30T13:00:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка