Блокировка счёта

18.09.2023 19:35
792
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

Данный банк заблокировал счёт за подозрительный перевод. Обратился в отделение, которое находится не в каждом городе, что очень не удобно! В отделении сотрудник сказала что мне перезвонит СБ банка, ни каких заявлений не писал, т.к. сотрудник также сказала что это не нужно. Прошло уже более трёх суток, так ни кто и не перезвонил, звонил только я. Служба поддержки или горячая линия, говорила каждый раз что мне сегодня, а это каждый день с момента визита в банк, перезвонят. Результата ноль! 

Я являюсь зарплатным клиентом, как следствие не могу получить ЗП, семья без средств существование, а у меня грудной ребенок!

Но это уже мало кого волнует...

Отзыв не передаст внутреннее состояние и отношение к данному банку.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-20T08:27:59+03:00
Добрый день. Мы заботимся о безопасности данных клиентов и их средств, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения мошенничества. При появлении подозрений можем позвонить, чтобы уточнить информацию по переводу. 14.09.2023г. связались с вами для проверки. В ходе диалога у нас возникли подозрения в безопасности ваших финансовых данных, и мы провели блокировку. Нарушений с нашей стороны нет – в соответствии с 161-ФЗ приостанавливаем переводы с признаками осуществления без согласия клиента. Учитывая детали ситуации, провели повторную проверку и разблокировали карты и личный кабинет. В дальнейшем не рекомендуем совершать переводы получателям, по которым есть сомнения в их благонадёжности. Если мы смогли помочь в разблокировке, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-854015219073
2023-09-23T07:55:02+03:00
Здравствуйте. Вопрос решен, блок сняли, счёт закрыл!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024