Почта банк

18.09.2023 23:27
3660
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в приложение когда захожу пишет так. Для обеспечения безопасности Ваших данных мы сбросили все открытые сессии и пароли для входа в личный кабинет. Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации заново.

Хотел заново зарегистрироваться и восстановить пароль пишет Мы заметили подозрительную активность. Для восстановления доступа в Почта Банк Онлайн обратитесь в отделение Банка или позвоните в службу поддержки. Я позвонила на службу поддержки и оги мне сказали толко обращаться в отделение банка а я за границей не могу что мне делат даже они не объяснили за что заблокировали мне

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T19:41:59+03:00
Оценка зачтена за ошибочные действия сотрудника.
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-20T10:32:01+03:00
Уважаемый User-860115220864! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Проверили информацию по Вашему договору. Видим, что при консультации в Чате Банка сотрудником 14.09.2023 г. были заблокированы карта и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО). К сожалению, в работе сотрудника выявили нарушения. Блокировка не должна была производиться. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования данного вопроса дистанционно без Вашего обращения в отделение Банка просим Вас повторно обратиться на горячую линию Банка по номеру телефона 7 495 532 1300 (возможно списание средств согласно тарифам сотового оператора) с номера, указанного в анкетных данных. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данной ситуации, и Ваше отношение к Банку изменится в положительную сторону. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025