Обслуживание валютного счета

19.09.2023 08:53

875

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Проблема решена

Опыт от использования валютного счета. Наша компания имеет расчетные рублевые и валютные счета в сбербанке, до определенного времени компания занимались в том числе ВЭД, постоянно пользовали валютные счета, пока в конце 2019 года учредители не разделили бизнес, с того времени валютные счета перестали использоваться но оставались открытыми, обслуживание счета стоило совсем немного поэтому счета не закрывались. В сентябре 2023 года, приходит сообщение, что на компанию подал в суд Сбербанк город Москва, с требованием оплатить РКО по валютным счетам на сумму 105 000 рублей. Оказывается в 2022 году банк прислал в личном кабинете письмо, в котором уведомил, что отныне обслуживание валютного счета будет стоить 8000 рублей в месяц, это письмо никто даже не видел, так как в то время основным счетом по ряду причин, был счет в другом банке, и в течении 14 месяцев комиссия молча копилась, за это время никто из банка ни разу не позвонил, оказывается в обязанности личного менеджера уведомление клиента о задолженности не входит, и по истечении 14 месяцев так же молча Сбербанк подает на компанию в суд. Это что вообще такое? Почему за все время ни одного звонка? Для чего банк молча копил задолженность? Какова суть личного менеджера если она по горящим вопросам не оповещает клиента? Честно говоря Сбербанк с которым мы имеем многолетнее сотрудничество очень удивил!!!!

Администратор народного рейтинга

2023-09-29T16:17:53+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Сбербанк

2023-10-02T16:59:06+03:00

Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Сейчас вопрос урегулирован. Примите искрение извинения за доставленные переживания. С уважением, Мария Александрова Сбер

user5356325

2023-10-02T22:17:24+03:00

Банк решил все вопросы в нашу пользу, то, что произошло с нашей компанией является техническим сбоем, стечением обстоятельств , комиссию аннулировали. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

О работе службы поддержки user-175616433930 Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к...

Сбербанк

Благодарность Сбербанку user-452226486940 Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого...

Сбербанк

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон user-469013573176 В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно...

Сбербанк

Компетентные сотрудники user-411926469051 Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...

Сбербанк

All-Ok! rtmcargo All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча, Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили...

Сбербанк

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍 user-594219324590 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр...

Сбербанк

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк) user-773626415467 Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало...

Сбербанк

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча, Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026