История увеличения лимита по кредитной карте длиной в полгода

Удивительно отвратительный опыт общения сложился у меня с банком. Настолько все не адекватно происходит, что даже смешно.

Весной 2023 года я решил увеличить лимит по кредитной карте. Обратился со справками 2НДФЛ в отделение на Курской. Сотрудник принял документы, сказал, что никакого заявления не надо: "Вам перезвонят".

Спустя пару недель, никто не перезвонил. Я обратился в колл центр, там опять пообещали перезвонить. Естественно, никто не перезвонил.

Я написал отзыв на банки ру. Мне перезвонила сотрудник с номером +79144680848. Сказала, что мне надо в то же отделение подъехать со справками. Уже смешно. Ок, подъехал. Опять сделали копии. Сказали, что анкету на увеличение лимита скинут на почту. Естественно, никто ничего не скинул. Только после обращения к сотруднику с указанным номером телефона скинули анкету. Как потом позже я узнал, нужно лишь небольшое заявление на увеличение лимита.

Ладно, заполнил, вернул. И, как вы уже догадываетесь, спустя несколько недель, никакой обратной связи. Написал на уже известный номер через whatsapp. Сотрудник сказала, что вернется ко мне с информацией, и, естественно, не вернулась))

Я, видя отношение банка, отложил этот вопрос. Видно, что банк демонстративно меня игнорирует. Замечу, с начала контакта по поводу увеличения лимита прошло около трех месяцев.

Сейчас решил вернуться к этому вопросу. Обратился в чат. А там мне сказали, что у меня не совпадают паспортные данные, и предложили подойти в отделение! Напомню, я два раза был в отделении с паспортом весной 2023 года. Паспорт после этого не менял. Т.е. из-за того, что косорукий сотрудник банка ошибся при вводе моих данных, мне нужно опять ехать в отделение. Кстати, каждый раз этот чудесный сотрудник делал копию моего паспорта.

Если бы не архивная Универсальная карта, сбежал бы давно сам и знакомых отвадил. Есть неадекватные банки, но АТБ пробил дно!