Спасибо вам!

19.09.2023 12:28
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не так давно я обратился в контакт-центр вашего банка, чтобы уточнить информацию о процессе закрытия моего банковского счета. Оператор, который помог мне разобраться в этом вопросе, называется Максим. Максим оказался весьма компетентным и терпеливым сотрудником. Он внимательно выслушал мои опасения и предоставил мне исчерпывающую информацию о шагах, необходимых для закрытия счета. Более того, он предложил несколько вариантов, которые позволили бы мне выбрать наиболее удобный способ завершения процедуры. Максим также помог мне с заполнением необходимых документов и объяснил, как следить за ходом выполнения моей просьбы. Я оценил его профессионализм и умение общаться с клиентами. Благодаря Максиму, я успешно закрыл свой банковский счет, и весь процесс прошел гладко и без заминок. Это было важно для меня, и я ценю помощь, которую я получил. Я хочу выразить свою благодарность Максиму и вашей команде за отличное обслуживание. Это был приятный опыт, и я буду рекомендовать ваш банк своим друзьям и семье.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T16:54:07+03:00
Спасибо за отзыв. Примерно сколько времени длился ваш диалог? Вам пришло какое-нибудь уведомление, что счет закрыт? 08.11.2023 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-418615226443
2023-10-01T20:49:05+03:00
Наш диалог продлился не более 10 минут, Максим направил уведомление о закрытие счёта в смс и мобильном уведомлении на телефон.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T15:03:27+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка