Ужасный сервис по доставке карт
12 сентября на сайте оформила дебетовую карту с доставкой. Дата доставки была 15.09.2023 - интервал с 10 до 14 (есть возможность выбора времени доставки на сайте). Утром 15.09, пришло сообщение с номером телефона курьера, около 13.00 дня я сама позвонила курьеру и уточнила время доставки, на что услышала, что доставка ожидается после 18.00. После 18.00 меня не устраивало, и именно поэтому я на сайте выбрала временной интервал с 10 до 14 и подтвердила это на обратном звонке из Банка. Курьер на звонке ответил, что у него уже составлен график адресов и мой адрес на после 18.00. От доставки в этот день я отказалась. В воскресенье (17.09) входящий звонок от Банка, с предложением рассмотреть иную дату и мы договорились о повторной доставке карты на 18.09.2023, и в этот день не было ни сообщения ни звонка. Карту не привезли снова. Сегодня поступила информация, что сегодня (19.09) ожидается доставка карты. При звонке на общую линию Банка для уточнения информации, почему 19.09 а не 18.09, что сейчас уже будет другой адрес доставки, на что мне сообщили, чтобы я сама с курьером попробовала решить этот вопрос. На мое возражение, получила ответ, что со мной свяжутся для уточнений адреса. И поступило сообщение, что "к сожалению встреча по доставке карты перенесена", куда перенесена, когда, на какой адрес, осталось неясным. Карту не привезли в третий раз. Клиентский сервис просто на нуле.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...