Банк испортился

Хочу сказать, что тот отдел банка, который занимается кредитованием под залог работает, по моему мнению, очень плохо. Первый раз я познакомился с этим отделом примерно полгода назад, когда обратился за кредитом, заявку одобрили, но я в течение примерно 10 дней не мог получить от банка одобрение в письменном виде. Мне хотелось увидеть одобренные параметры кредита в читабельном виде, а не со слов в телефонном разговоре. Поэтому, я просил у Банка какой-то документ из которого я могу увидеть все условия. Я писал, звонил, все безтолку. Операторы принимали сообщения, извинялись, обещали прислать, но ничего не происходило. Дней за десять я что-то смог, наконец, от них получить, но к тому времени выбрал уже другой банк для своих целей, т.к. с Тиньковым было страшно иметь дело. Если такая необязательность и медлительность возникнет при решении более важного вопроса? Сейчас я опять обратился за кредитом, банк заявку одобрил. Дальше началось по сути то же самое. Банк назначил встречу для подписания договора. Потом ее отменил и новую сам не назначал. Потом вообще чудесная история. Я беру кредит под залог недвижимости, у меня есть супруга, у нас есть брачный договор. Я выслал брачный договор в чат и попросил подтвердить, что супруга не нужна для подписания согласия на залог недвижимости. Сотрудник стал со мной спорить в чате - по его мнению, несмотря на наличие брачного договора, супруга должна согласиться на передачу моей квартиры в залог Банку. Сотрудник на этом настаивал, я сдался. Одноврменно, моя супруга звонила в поддержку, ей там говорили, что если есть БД, то на подписание она не нужна. А я общаюсь с поддержкой по телефону, мне поддержка говорит, что супруга на подписание нужна. Теперь о назначении встречи. После того, как банк отменил встречу, я стал просить ее назначить. Это было непросто - вначале со мной хотели связаться в течение двух дней. Пришлось объяснить, что я очень тороплюсь и банк позвонил мне по поводу назначения встречи. В процессе разговора мне понадобилось согласовать время с супругой, т.к. она тоже нужна (брачный договор банк игнорирует) и я попросил сотруника перезвонить мне через 10 минут, сотрудник согласился. И, конечно, мне никто не перезвонил. Мне потребовалось пять часов, чтобы добиться звонка снова - множество просьб в чате мобильного приложения. По итогу, мне теперь вообще страшно иметь дело с таким банком. При такой организации работы, сколько времени они будут оформлять мою квартиру в залог и регистрировать это в росреестре? Сколько времени потом им потребуется для перечисления мне кредитных денег? Если даже такой вопрос, как назначение встречи, решается так, что мне приходится заниматься этим весь день. А вопрос применения брачного договора по своему прямому назначению вообще так и не решается.  Что странно. Я часто конатктирую с банком по поводу других продуктов, с другими продуктами все быстро и четко. Но вот с выдачей потреб кредитов под залог вообще невозможно иметь дело.