Ваше время для них ничто
Трижды за год посещала отделение в Санкт-Петербурге, на пр.Большевиков 2. Все три раза ожидание в очереди 40 и более минут. Отделение оформили в красивом стиле, три менеджера с ноутбуками обслуживают клиентов.. а теперь о плохом: все находится в разных местах, у менеджеров нет рядом принтера (он в шкафу), нет, видимо печатей и прочих необходимых для работы мелочей. Они вскакивают и бегут с ноутбукОм то в одну, то в другую дверь, ожидание из-за этих неудобств увеличивается вдвое. Ещё одно отвратительное нововведение это именная очередь, где когда ты пришел было 2 имени, но потом добавляются новые, все не по порядку, имена перетасовываются и через полчаса ты вообще не понимаешь почему перед тобой Нина, Яна, Петя и так далее. Ещё более загадочными остаются призрачные Клиент А и Клиент Б на табло. В итоге, сегодня первый психанул и ушел мужчина, который пришел за мной, затем я, когда увидела, что вообще подвижек в очереди нет и передо мной оказалось 4 человека вместо 2 (и вероятно еще несколько, ждать больше не было ни времени, ни настроения) Следом за мной вышел ещё один мужчина из очереди. Если вы цените свое время не тратьте его на данное отделение, Вы точно его потеряете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...