Некомпетентность сотрудников банка, из-за которого потерял 12837 бонусных баллов СберСпасибо!

Для подтверждения еще позвонил по номеру 900, где мне сотрудник подтвердил, что могу оплачивать любой картой любого банка и мне начислят 4% бонусами. Получив (достоверную) информацию от сотрудника сбербанка у меня уже не было ни каких сомнений в начислении бонусов и занялся покупками. Покупка у меня была крупная на сумму - 320936 рублей. Начисление бонусов сберспасибо происходит спустя 14 дней. Подходит 14 день на мегамаркете все начислили, а вот сберспасибо не зачислены! Удивившись, позвонил в поддержку, где мне более компетентный сотрудник сказал что у вас не будут начисленных бонусы сберспасибо. После этого составил обращение на компетентность сотрудника от 24 августа в проверки доставерности его информации. Спустя 4 дня мне поступил ответ: Проверка банка подтвердила ошибку сотрудника. Сожалеем, что Вы столкнулись с некорректной консультацией при обращении к нам. Мы работаем над повышением качества обслуживания в КЦ. Приносим извинения за неудобства(скопирован ответ от сбербанка). Дождавшись ответа от самого банка составил еще одно обращение с требованием: компенсировать потерянные мною бонусы из-за некомпетентности или обман сотрудником банка своих клиентов! Спустя некоторое время и на это обращение мне пришел ответ: Проверка банка подтвердила ошибку сотрудника. Сожалеем, что вы столкнулись с некорректной консультацией. Мы работаем над повышением качества обслуживания в контактном центре. Любые подарки, как часть программы лояльности, не являются обязательными и направляются на усмотрение банка системой автоматически, и повлиять не решение системы невозможно. Извините за неудобства. СберБанк(скопирован ответ от сбербанка). Вывод очевиден: Руководство Сбербанка скатилось до уровня некомпитентности и не в состоянии контролировать своих сотрудников, которые обманывают(или вводят в заблуждение) КЛИЕНТОВ БАНКА! В данной ситуации мною потерянно куча нервов, часа 3-4 общений с некомпитентной поддержкой, и САМО ГЛАВНОЕ потерянны 12837 бонусов сберспасибо(1бонус - 1 рубль! ). Подробная информация прикреплена ниже.