Чудеса документации

20.09.2023 07:54
408
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, 18.09.2023 воспользовался одобренным предложением по кредиту в личном кабинете. Подобрал условия, обязательным пунктом , было списание действующего кредита, далее система провела проверку заявки и получил одобрение по выдачи, прислали документы на почту с электронной подписью, в которых четко указано, что кредит одобрен и выдан должен быть 19.09.2023 и тут начинаются самое приятные моменты. Денег нет, в чате сотрудники не видят моего предложения, а самое главное такого номера договора мол в системе нет, классно работаете, вот только все документы с одобренным предложением у меня на почте, не знаю, откуда у вас 1 место в народном рейтинге , за все время работы с вами один негатив.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-05T14:27:06+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили вам на счёт. Кредит открыли от 20 сентября 2023. Видим, что вы оформили продукт по нашему сформированному предложению. Срок действия каждого предложения ограничен, отозвать его можем в любой момент до фактического перечисления денег. Проверили работу сотрудников чата, ошибок не нашли. Не хотели вас расстраивать, поэтому направили подарок в смс.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка