Перепутали счета

Я клиент Мастер-банка уже два года. Причем корпоративный (зарплата на карту Мастер-банка перечисляют). Год назад решил оформить кредитную карту, думал в другие банки нужны будут справки о доходах и т.д., а тут вроде уже год как клиент с дебетовой картой, должно быть попроще и условия получше. Попроще не получилось и получше тоже... Дали карту, но условия плохие: овердрафт должен погашаться ежемесячно ПОЛНОСТЬЮ и проценты приличные. Недавно год прошел, денег не хватало, решил перевыпустить - потом, думаю, погашу и закрою этот счет. Но в банке сказали, что карты не перевыпускают автоматически, как в других банках. Гасите задолженность и пишите опять заявление на новую. Так и сделал. Во-первых, ждал вместо заявленных 4-х дней три недели, во-вторых, начались другие проблемы. На работе дали новую зарплатную карту, а деньги почему-то приходят на старый счет, т. е. на карте нет доступных средств, а они на старом счете. Просил разобраться на протяжении двух месяцев, обещали, но ничего не сделали. Зарплата за ноябрь опять где-то зависла. Звоню в процессинговый центр, опять нет доступных средств, говорят на другом счете. Еще теперь, когда спрашиваю о балансе по кредитной карте, тоже говорят "нет средств", я отвечаю "не может быть", и лишь тогда после паузы (наверно тщательно ищут) называют ожидаемую сумму. Причем ни разу никто не извинился. Короче, совок полнейший.