Дезинформация от сотрудника
Здравствуйте. 04.09.23
Оформила кредит в Почта Банке, оговаривался срок в 36 месяцев. При выдаче финальных документов, в том числе графика платежей, обратила внимание на то, что в графике присутствует 37ой месяц. На вопрос откуда взялся этот лишний месяц сотрудник сообщила, что в 37ой месяц выплата производится банком мне, по условиям договора выплачивает разницу в уплаченных процентах в перерасчете на более низкий процент. Полагая, что имею дело с компетентным представителем банка, я подписала договор. Кроме того, тот же сотрудник сообщил, что при переводе зарплаты на карт Почта Банка, я получу привилегии в виде сокращения срока платежа на 2 месяца. Спустя время, при проверке графика платежей в мобильном приложении, обнаружились совершенно другие цифры. Решив уточнить этот момент еще раз подробнее, выяснилось, что кредит рассчитан все же на 37 месяцев, а не на 36, как изначально оговаривалось. Таким образом, переплата на момент полного погашения составит на 92.577 больше, чем сообщила сотрудник банка. К тому же по данным банка, привилегии для зарплатных клиентов отсутствуют совершенно. Прошу пересмотреть мой текущий график платежей в сторону сокращения, поскольку, если бы сотрудник изначально корректно выдала всю информацию без сокрытия критичных фактов, я бы не выбрала Почта банк в качестве кредитора, а посему налицо умышленный обман клиента. Дело происходило в Московской области, г. Домодедово, отделение Почта банк по адресу Туполева 20, сотрудник Светлана.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...