Потеря 5 млн.руб. из-за обмана сотрудника. Ввели в заблуждение при расторжении договора НСЖ

Являюсь более 20 лет ВИП клиентом Сбербанка и за это время сложились хорошие рабочие взаимоотношения с сотрудниками банка. Я всегда прислушивался к их мнению, как специалистам своего дела. За, что я им благодарен, за исключением той ситуации, которая изложена в моем обращении. В 2020 году по рекомендации клиентского менеджера в Зеленоградском отделении Сбербанка были заключены следующие три договора страхования жизни. По двум из указанных договоров были внесены все необходимые взносы, в то время как по третьему договору оставалось внести два взноса (на 2023 и 2024 годы). В августе 2022 года меня пригласила на встречу руководитель отдела Сбербанк Премьер в г.Зеленограде, П-ва Ольга П. Она предложила изменить условия договоров и сообщила, что согласовала досрочное их закрытие с возвратом 100% вложенных мною средств для дальнейшего реинвестирования в более выгодные программы. Учитывая мое многолетнее сотрудничество со Сбербанком и статус VIP клиента, я принял это предложение с доверием. Мне было рекомендовано написать обращение в страховую компанию с просьбой расторгнуть договоры в индивидуальном порядке с возвратом всех вложенных средств. Заявление было написано 09 августа 2022 года, и 16 августа 2022 года я получил положительный ответ от страховой компании, в котором не было сказано ни слова о выкупных суммах, только о готовности расторгнуть договоры. В Сбербанке мне также подтвердили, что расторжение договоров произойдет с возвратом всех средств и предоставили стандартное заявление на расторжение договоров. Руководитель отдела Сбербанка П-ва Ольга П. утверждала, что в нашем случае расторжение будет без финансовых потерь. Однако страховая компания расторгла договоры с выкупными суммами, без какого-либо индивидуального согласования, и мне вернули только 2,603,140 рублей из внесенных мной 8,385,601 рублей. Это стало настоящим сюрпризом для меня, я никогда бы не согласился на такие условия и продолжал бы вносить оставшиеся взносы и ждать окончания действия страховых полисов. Меня обманным путем убедили расторгнуть договоры и ввели в заблуждение. Далее были неоднократные обращения в страховую компанию о возврате всей суммы, на что я получал атоматические отказы. Для меня и моей семьи сумма в 5,782,461 руб. из 8,385,601 рублей, которые я внес, является огромной.Учитывая, что по двум договорам взносы были внесены полностью, становится понятно,что досрочное закрытие договоров не было бы выгодно для меня, если бы я был правильно информирован. Прошу принять меры, зарегистрировать обращение и направлять все ответы в электронном виде на email. Я обращаюсь с просьбой, чтобы Банк оказал помощь и содействие в урегулированию данного вопроса в мою пользу. Прошу вас взять под контроль данный случай и сделать всё необходимое для возврата оставшихся денежных средств или восстановления расторгнутых договоров.