Являюсь клиентом банка и брокера Открытие уже около 10 лет, редко возникают какие-либо сложности в обслуживании, но если и возникают, то решаются довольно быстро. Последние мои два обращения в банк были связаны с взиманием комиссии по кредитной карте: 1) банк после услуги рефинансирования другой кредитки и выполнение условия по ее закрытию вщял с меня комиссию, хотя по своим же тарифам не должен был этого делать; после обращения в чат и подтверждения закрытия кредитки справкой о закрытии, комиссию вернули в течение пары дней; 2) перепутал счета для перевода собственных средств и перевел из на кредитную карту, но снять их без комиссии было невозможно; в чате порекомендовали написать обращение в отделении, что я и сделал в отделении на Тверской, сотрудник пояснил, что банк чаще всего идет на встречу в таких случаях и так и проищошло - деньги перевели на текущий счет с кредитного; обращение рассмотрели за 3 дня вместо регламентных 7. Обслуживание в отделениях банка корректное, многие вопросы можно решить удаленно, я доволен.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...