Проценты по вкладу Мой дом

20.09.2023 11:40
1198
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открывал вклад Мой дом в банке через мобильное приложение 8.09.23 на 1.5года. В мобильном приложении процентная ставка указана 12% ,создал заявку на открытие вклада, но почему то после оформления ставка изменилась на 11.8%.Я закрыл тут же вклад и попытался переоформить его ещё раз, но ставки опять рознились. 9.09.23 я попытался открыть ещё раз этот вклад на минимальную сумму 30тр чтобы на него перевести сумму с первого вклада, но вместо 12% которые красовались при открытие вклада, снова появилось 11.8%. Написал в банк, попросил разобраться и оформить мой вклад под 12%, отправил им скриншот, там четко указано 12%, на что банк ответил что ставка 11.8%.Получается банк вводит в заблуждение для привлечения клиентов. Хочу предостеречь будущих вкладчиков банка о возможных некрасивых ситуациях, не нужно верить всему что обещает данный банк.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-26T10:17:31+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Процентная ставка по вкладу "ДОМа лучше" была скорректирована и установлена в размере 12%. Хотим отметить, что данная ситуация является нетипичной для нашего Банка. Мы принимаем все меры для исключения подобных инцидентов. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка