На сайте одно, у менеджеров - другое, у ТП - третье. Вам бы определиться
Отличное предложение: Кэшбэк до 12% по карте Мир Суприм, Оплата без комиссии счетов ЖКХ, штрафов ГИБДД и услуг мобильной связи, Бесплатные переводы, Скидки до 30% с кредитной картой Mir Supreme по программе лояльности «Привет, Мир!», Доставка кредитной карты в удобное для вас время. Великолепное предложение, не правда ли?
Но постойте, если все так хорошо, то почему я все это пишу?
А просто потому что ничего этого нет.
1) Мир Суприм не выпускается. Почему? - Да кто его знает?!
2) Оплата без комиссии ЖКХ штрафов? Да черта с два! Никакой оплаты ЖКХ и штрафов, ни с комиссие ни без нее. Просто это не работает.
3) Бесплатные переводы? Какие переводы? СБП? А что это? Нет, нет, это не работает, можно по номеру карты, но непонятно. И кстати. перевод будет платный.
4) скидки 30? да они по Мир Суприм есть. Ой, а ведь Мир Суприм мы не выпускаем.... Значит их нет.
5) Доставка? Какая доставка? Марш в офис!
Во всей этой ситуации больше всех жалко менеджеров, ЛТП и прочих клерков снизу, которые бедные не могу даже четко объяснить что есть чего нет, а все эти вопросы они решают радикально - пишут заявки на удаление этой информации с сайта. Зачем изначально писали? Да кто ж его разберет? Начальству виднее.
Я опускаю за скобками списание комиссий (обманных само собой) без отображения в выписке, отсуствие компенсаций за проходы в БЗ, нелепые скрипты на линии ТП (ПРЕМИАЛЬНОЙ!!!) которая для идентификации просит сообщить вообще ВСЕ (паспорт, инн. снилс, ФИО, номер карты, кодовое слово, паспортрные данные) Ну и общее наплевательское отношение практически всех кто отвечает на звонки. Но блин, вы же позиционируете себя как передовой банк, у вас же с ваших слов "все "пиджачки" заканчивали оксфорды и гарварды и в морганах да сити практиковались". Где это все? Хоть кто то из менеджмента в курсе что на самом деле происходит? Ну настоящий позор же происходит. И вам всем на это наплевать?
Вобщем ребята, вы вернули во мне веру в людей. Когда уже думаешь что ниже некуда и уже все, предел, выходите вы и пробиваете его еще на пару уровней. ТАК ДЕРЖАТЬ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ
Открытие накопительного счета
Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала...
Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи
24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку...
Кредитная карта
Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис...
Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке
Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...
Обновление мобильного приложения
Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня...
Быстрое обслуживание
15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном...
Закрытие карты
Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на...