Сбербанк не может обновить паспортные данные

Потерял паспорт, получил новый, сбербанк затребовал новые данные, я не долго думаю иду в личный кабинет пытаюсь обновить паспортные данные через гос услуги (Там уже обновленный паспорт), но в ответ получаю ошибку, я не отчаиваюсь и пытаюсь обновить данные паспорта введя вручную и так же получаю ошибку. Пишу в чат оператору мол так и так не могу обновить паспортные данные , получаю ответ что скорее всего ваши паспортные данные где-то там не обновились и попробуйте позже или в офисе. Жду я около месяца и все это время пытаюсь обновить паспорт , но опять та же ошибка , опять пишу оператору мол уже прошел месяц и не могу обновить паспорт, ответ: удаленное обновление паспорта не работает пока (Что то там поломалось)и вы можете обновить паспортные данные в офисе. Решил я отложить это дело до момента починки удаленного обновления так как ну очень уж я не хотел тратить время на поездку в офис. Прошло 4 месяца с момента первой попытки обновить паспортные данные , онлайн обновить их так и не вышло (видимо 4 месяца не достаточно что бы починить проверку ПД). Еду в офис банка, жду очередь почти час, после этого девушка заполняет данные нового паспорта и ждем еще минут 15-20 (после оказалось что ждем ее начальника что бы подтвердить обновление паспорта), приезжаю я "радостный" домой и решаю закрыть один из счетов в сбербанке так как пд обновленны и теперь есть такая возможность и тут мне ошибка "Паспортные данные не действительны". Пишу снова в службу поддержки с вопросом почему так и получаю ответ что данные обновляются в течение 24х часов с момента подачи заявления, ладно думаю я. Проходит 24 часа но ошибка все еще висит, пишу снова в службу поддержки по этому поводу , ответ : "Мы не знаем почему так произошло, присылайте фото вашего паспорта мы обновим его онлайн в течение недели". Слов нет цензурных на вот такое поведение , так как до этого раза 3 я предлагал прислать онлайн фотографии паспорта дабы онлайн его обновить, я понимаю когда меняют фамилию и могут возникнуть проблемы с обновлением паспорта , но в моем случае поменялся только серия номер и дата выдачи и больше ничего , прописка, фио, место регистрации паспорта все осталось прежнее.