Как вернуть свои деньги? Или от любви до ненависти один шаг

Однажды, стал клиентом банка, еще в далеком 2010 году, тогда имел парочку мелких кредитов и кредитку в этом банке. Более того, был даже сотрудником Банка (не об этом речь, но как ремарка, как работодатель в те времена был просто великолепен 👌). В Ренессанс всегда были лучшие вклады, и поддавшись искушению, открыл себе, дабы накопить) А потом, как заядлый наркоман стал открывать их пачками), активно рекомендуя их и друзьям и всему окружению. Но, с недавнего времени, понеслась, как говорится по кочкам. Первое разочарование: закрыли отделение в Курске. Когда речь идет о депозитах на суммы более 500 т.р. Удобнее снимать наличкой - отделения нет, банкоматов нет, дебетовой Ренека нет - остается только перевод на сторонние банки и снятие через них. А там порой ограничения стоят на суммы доступные для снятия в сутки и месяц. Второе разочарование: подошел к закрытию второй вклад, уже наученный опытом, сразу пытаюсь вывести по СБП, но, кнопка закрыть вклад не активна. Она есть, но как бы ее и нет, как фраза из фильма: "ты сусликов видишь? Нет. А они есть"). Только несколько обращений в чат и КЦ помогли с решением вопроса, и то, под угрозой пыток и расправой... шучу) угрозой написать сюда и Банк России за незаконное удерживание денежных средств. Проблема разрешилась в течении нескольких часов. Тут, как вариант, это как способ удержать клиента от досрочного закрытия вклада, по принципу: "не получилось, ну и ладно)". Третье разочарование: сегодня попытался досрочно закрыть вклад, прошло успешно закрытия, ДС упали на расчетный счет. А вот вывести со счета не получилось - не приходит пуш/смс-уведомление для подтверждения перевода по СБП. Вместо этого сообщение о том, что нужно обратиться в банк с заявлением о смене сим-карты. Что???😳. Я сим-карту не менял, дубликат не делал, номер и оператор тоже без изменений. Опять очередное препятствие чтобы вывести свои кровные. Деньги нужны срочно, а вот фиг вам а не деньги. Обидненько. Обидно больше за то, что за технические ошибки Банка платит клиент. Здесь вопрос цены времени, порой даже с потерями (время-деньги), особенно, когда деньги нужны срочно, здесь и сейчас. Думаю, ладно, "фиг с тобой, золотая рыбка..." отправлю свое селфи с паспортом, чтобы "банк внес изменения и принял заявление на разблокировку симки", но! Срок обработки двое суток - печальненько. P.S. фото на разблокировку отправил, пока тишина - приняли или нет, не в курсе

P.P.S. Сотрудникам писал о срочности и важности для меня вопроса получить назад свои деньги сейчас, и просил урегулировать вопрос до 12:00 сегодня (20.09.) иначе буду писать сюда. Перед отправкой проверил - тишина, ни возможности перевести ДС, ни информации о том, принято ли мое селфи. P.P.P.S. Перед отправкой еще раз проверил возможность перевести ДС - новая фишка - когда выбираю перевод себе по СБП - сообщение "Внимание! Не удалось загрузить информацию, попробуйте позднее" Печально, по ходу, любовь прошла, завяли помидоры... Очень надеюсь, данная информация поможет стать Банку лучше. И, конечно, решит мою проблему).