Не выплатили проценты по вкладу

20.09.2023 15:16
1513
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.08.22 в отделении на Курской мной был открыт вклад "Добро пожаловать" сроком на 1 год. И вот через год, явившись за своими кровными, мне возвращают основную сумму без положенных процентов. Оказывается операционист открыла вклад, а деньги с текущего счета не перевела, и мои денежки лежали год на текущем счету. Написала заявление на возврат процентов, а мне говорят ждите месяц, будем рассматривать. Это, что, моя вина? Почему я должна ждать месяц? Господа, что за сотрудников вы понабрали? При оформлении вклада неправильно внесла дату выдачи паспорта, неправильно написала мое имя, да еще деньги не перевела на вклад. Это был приветственный и прощальный вклад! Относитесь ответственно к приему на работу своих сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T11:35:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-10-06T05:42:39+03:00
Спасибо, что дали время во всём разобраться. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Ситуацию исправили, проценты по вкладу уже на Вашем счете. В качестве извинений мы дарим вам сертификат номиналом 500р. на покупки в OZON. Код сертификата выслали Вам смс-сообщением. Если же нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем рады, если исправите оценку на положительную. С Уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка