Оперативная работа службы безопасности

20.09.2023 17:51
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 20.09.2023 года, примерно в 17 часов я обратилась в отделение Московского кредитного банка на улице Профсоюзная 5/9, с вопросом несанкционированных списаний, со стороны третьих лиц, меня вызвали сразу без очереди, в течение пяти минут, к сотруднику Х-ва М. сотрудник оперативно выяснил в чем проблема, объяснил всё риски, также хочется отметить, работы службы безопасности которая оперативно среагировала на взлом в течение трёх минут, и удержали средства на счете, не дав мошенникам списать средства. Я очень признательна всем службам банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T17:09:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Что именно Вам объяснил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? Что именно за списания были? 07.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-260615248034
2023-10-13T13:00:00+03:00
Сотрудник провёл консультацию в части финансовой грамотности,, а именно рассказал виды мошеннических схем, о том что запрещено передавать данные по телефону другим лицам, в то числе номера карт, поэтому после консультации я буду максимально бдить и хочу сказать спасибо сотрудникам банка. По времени обслуживание и консультация длилась около 15 мин. В конечном итоге пытались, списать суммы с карты.т.к. я, по глупости ранее передала свои данные, но банк в свою очередь успел заблокировать, спасибо службе безопасности. Мои деньги сохранены и при этом, получила, грамотную консультацию
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-09-28T14:09:11+03:00
Здравствуйте! Главное, что вопрос решён, а вы довольны! Благодарность от вас коллегам передали😉 МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка