Лучшая поддержка в Тинькофф!

20.09.2023 19:33
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом в использовании дебетовой карты Тинькофф. Ее я получил в этом году. Понравилось мне уже в начале то, что ее доставили до дома, не нужно было не куда за ней ехать. Но если говорить об обслуживании, то за это еще отдельное спасибо! Могу предоставить несколько примеров, которые доказывают мои слова:Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом в использовании дебетовой карты Тинькофф. Ее я получил в этом году. Понравилось мне уже в начале то, что ее доставили до дома, не нужно было не куда за ней ехать. Но если говорить об обслуживании, то за это еще отдельное спасибо! Могу предоставить несколько примеров, которые доказывают мои слова: —Первый, это мое обращение по поводу кредитной карты Тинькофф platinum. Она тоже очень удобная, так как бывали ситуации, когда на карте нет денег, но расплатиться нужно срочно, в данном случае она очень сильно помогала. Я обратился по поводу обслуживания данной карты, на что получил очень развёрнутый и понятный ответ! Можете посмотреть приложенные фото:

1 фото 2 фото 3 фото (Сотрудник Владимир. Дата обращения: 08.07.2023. Время 08:59) —Второй, это я не заметил, что к мой карте была подключена подписка pro. Я почитал сейчас, действительно она удобна, для некоторых может быть очень полезной, но в моей ситуации она мне просто сейчас не нужна, возможно в будущем подключу. Так вот, я спустя месяц обнаружил, что эта подписка подключена, она платная и за нее взимается плата 199р, в месяц. Я обратился в поддержку и мне вежливо ответили на мой вопрос, вернули списанные средства за первый месяц, а также отключили эту подписку. Все это было выполнено в течении пяти минут, я очень благодарен за такую быструю и оперативную работу! Вот фото, на которых видна переписка с сотрудником, Ильёй: 1 Фото 2 фото 3 фото 4 фото (Сотрудник Илья. Дата обращения: 20.09.2023. Время 22:16) Я очень рад, что есть Тинькофф банк. Я полностью доверяю ему, так как вижу, что отношения к клиентам не безразличные и работники оперативно помогают в любых затруднительных ситуациях. Всем рекомендую этот банк! Желаю всем сотрудникам банка Тинькофф успеха!

Т-Банк
Т-Банк
2023-10-25T07:56:40+03:00
Здравствуйте. Обязательно передадим благодарность Владимиру и Илье. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления. Благодарим вас за отзыв и подробное описание консультаций.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка