Отличный набор услуг

С банком Тинькофф дружу уже очень давно (наверное, лет 10). Пользуюсь большим спектром услуг - дебетовая и кредитная карта, срочные вклады, страхование КАСКО, инвестиции (ИИС), покупка авиабилетов. Поддержка не один раз помогала в различных ситуациях:

1. Помогли вернуть невозвратные билеты на Победу (Оформил заявку на возврат, сначала сказали, что вернуть невозможно, так как билеты невозвратные. Но спустя неделю время прилёта рейса изменилось на 5 минут, поддержка сама это отследила и предложила оформить ещё одну заявку на возврат, по которой вернули полную стоимость билетов).

2. Бесплатно прислали аварийного комиссара при аварии (попали в ДТП не по нашей вине, я позвонил в Тинькофф проконсультироваться, но так как ОСАГО оформлено не в Тинькофф, сказали вызывать ГИБДД, потом уточнили где авария и сказали, что там поблизости их аварком, который подъехал через 10 минут и помог оформить европротокол).

3. Возместили потери при обмене валюты старого образца - снял в банкомате Тинькофф доллары (выдали купюры старого образца), через некоторое время решил положить их обратно, чтобы обменять на бирже на рубли, но банкомат их не принял (так как принимает только купюры нового образца), в итоге пришлось менять доллары в обменнике по курсу ниже биржи, после всего этого написал жалобу в чат, сотрудники выяснили все детали и компенсировали потерянную на обмене сумму.

4. Вернули комиссию за выпуск карты Union Pay - заказал выпуск карты за 1000р (с целью воспользоваться за рубежом), но через некоторое время Тинькофф попал в список санкций и его карты перестали работать за границей, написал в поддержку - карту заблокировали, а комиссию за выпуск вернули.

Этот список можно продолжать практически бесконечно, просто "масштаб" помощи будет уменьшаться.

Про супер удобное мобильное приложение и говорить не приходится - после него при использовании приложений других банков хочется плакать :)

Спасибо за вашу работу!