Код МСС4900 сбой у банка

20.09.2023 22:15
1101
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбой в системе банка > код мсс4900. Оплата за ЖКХ.  Банк не начисляет кэшбэк > предусмотренный программой лояльности.  Ответ банка = типа сбой.  когда устронят? как и когда будет выплачен кэшбэк?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-09-22T13:49:41+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В сентябре при оплате услуг в Торгово-сервисных предприятиях, которым присвоен МСС 4900 , в Мобильном банке/ Интернет-банке по технической причине кешбэк не был начислен. Банком предпринимаются необходимые меры для урегулирования ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом хотим Вас заверить, что по операциям в Торгово-сервисных предприятиях, которым присвоен МСС 4900 , кешбэк будет зачислен до 15.10.2023 (в течение 15 дней после завершения календарного месяца) в соответствии с Правилами проведения программы «Вернем процент от покупок по картам MasterCard World и Мир Advanced». Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего Банка. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-698518644168
2023-11-05T11:20:50+03:00
В ноябре стало видно начисление кэшбэка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка