Альфа-Банк
Здравствуйте. Не так давно, а точнее с 29 мая по 21 июня, банк проводил интересную игру "Деньги, хокку и удача". :) Я частенько заходил в игру и мне посчастливилось в один из дней выиграть там 500 рублей.
После окончания проведения игры прошло около недели и мне стало интересно, в какие сроки на мой счёт поступит выигрыш, в условия прочитал, что поступления до 30 июня (включительно), я подумал - хорошо, но на следующий день, когда вновь заходил в приложение Альфа-Банка, у меня на главном экране появилось окно об этом самом выигрыше и внизу было написано, что деньги придут до 7 июля. Как в следствие окажется, что было либо случайно ошибкой, может опечткой, но в тот момент я решил всё таки уточнить на счёт этого в онлайн-чате приложения банка. И 29 июня в 17:30 по мск, я написал в чат, мне ответил альфа помощник, он описал в целом то, что до этого я и читал в условиях проведения игры, я описал ситуацию по поводу того, что увидел другую дату в приложении и тут же оператор Инна перевела меня на специалиста Елизавету для уточнения ситуации. Я так же ей описал ситуацию, она мне всё оперативно объяснила и попросила в случае, если деньги на следующий день не придут, сообщить об этом для решения проблемы. На следующий день, деньги в итоге поступили мне на карту, все условия были выполнены как и было указано. Так что просто хотелось бы отметить удобство приложения и работников онлайн-чата и спасибо Елизавете, приятно, когда могут отозваться даже казалось бы по таким пустякам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...