Столько вежливости, а был бы толк
15 сентября была подана заявка на кредит (под залог недвижимости с созаемщиком)
16 сентября пришло одобрение и назначена встреча, которую спустя пару часов отменили.
Назначить новую встречу не могли. 3 дня на телефоне с горячей линией - толку 0. Встречу назначить никто не может. Сначала говорили что не приняли решение(как не принято, если одобрено), потом «да верно одобрено, но встречу назначить не можем», потом технические проблемы.
В итоге сама решила зайти с компьютера 19 сентября и о чудо!!! назначила встречу по нашему кредиту.
20 сентября - ВСТРЕЧА
Слава богу приехал представитель банка, отдельное спасибо представителю Дмитрию за включение в нашу проблему, пытался помочь, но увы.
Так вот, о встрече: привезли все документы, все сфотографировали, мы с созаемщиком все подписали. Казалось бы ну вот, все решилось….
НЕТ, НЕТ И НЕТ!
Выясняется, что встреча назначалась только для меня (вопрос: почему тогда были документы и на созаемщика?? И почему только на меня, если это созаем)
В итоге - мы все подписали, я сделала электронную подпись, а у созаемщика подпись не может быть оформлена, так как ему встречи не назначалось. Назначить эту встречу никто не может.
Весь день на созвоне с горячей линией, все очень вежливые и отзывчивые - спасибо на этом, это действительно преимущество этого банка.
Но решения вопроса НЕТ!
Обещали сделать встречу созаемщику с представителем и по выдаче дебетовой карты и по кредиту - в итоге опять «не получилось»
21 сентября - прошло 6 дней с заявки и 5 дней с одобрения. У банка на руках подписанные нами документы и сканы наших документов.
У нас на руках ничего кроме бумажки с тарифами.
Вопрос как решить - никто не знает, все разводят руками и говорят, цитирую «чудеса какие-то»
Сегодня я опять слышу заветные слова:
«Ответ по обращению предоставим до 21.09.2023 включительно»
Но я слышала это и 17, и 18, и 19, и 20 сентября)
Результата - 0!
Я прошу выделить нам компетентного сотрудника и решить уже этот вопрос. Я не первый год пользуюсь услугами именно этого банка и хотела бы продолжать сотрудничать с ним.
Но уже руки опускаются от нерешаемости нашего вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...