НЕ Свой Банк!

21.09.2023 10:25
297
1
Оценка
1
Отзыв проверен

20.09.2023 открыла вклад, предварительно пополнив карту через СБП из разных банков. Все получилось отлично. Потом решила его пополнить еще на 500 000 руб. Для чего перевела данную сумму через СБП из другого банка. Но на карте данная операция до сих пор не отображается. Т.е. баланс у нее 500 000, а перевести на вклад или вывести через СБП я ничего не могу. Они просто исчезли в дебрях Своего Банка. И поддержка ничем помочь не может, технический специалист работает над решением вопроса, а сколько он будет работать никто не знает. Так что если сейчас мы не можем пополнить свои вклады, представляю как мы будем их забирать после окончания. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Это не Свой Банк, а их! Деньги в него вносишь, а пользоваться ими не можешь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T01:14:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Вы получили ответ от банка на обращение? Смогли ли вы провести необходимую операцию? Известно ли вам, по какой причине возникла проблема? Ответить можно в комментарии.
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-10T12:29:07+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
222
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка