Быстро и оперативно заблокировали карту

21.09.2023 11:02
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень доволен сервисом, предоставляемым Альфа Банком. Недавно я потерял свою карту и сразу же связался с их контактной линией для блокировки. Сотрудник банка, Игорь, был очень отзывчивым и незамедлительно заблокировал мою карту. Благодаря этому, я избежал неприятных ситуаций, таких как несанкционированная оплата с моей карты.

Я приятно удивлен профессионализмом и оперативностью сотрудника банка. Он был вежлив и обеспечил мне чувство безопасности. Я ценю то, что Альфа Банк так быстро реагирует на потерю карты и предоставляет своим клиентам такой высокий уровень защиты.

Я хотел бы порекомендовать Альфа Банк всем, кто ищет надежного банковского партнера. Их оперативность и забота о клиентах - это то, что отличает их от других банков. Я чувствую себя в безопасности, пребывая в их заботе, и уверен, что они поддержат и помогут мне в любой ситуации.

Спасибо, Альфа Банк, за вашу отзывчивость и эффективность. Вы - идеальный выбор для всех, кто ценит надежность и качество обслуживания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T12:37:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события.
user-62207602937
2023-10-06T12:46:15+03:00
Здравствуйте. 17 сентября я ее потерял и сразу заблокировал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-28T22:37:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка