Очень нравится

21.09.2023 11:41
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того что мне понадобились деньги на зубы(протезирование).Было предложено так сказать рассрочка от Сбербанка. Вникаешь глубже в неё и понимаешь, что это драконовские проценты. В интернете я нашел предложение: 365 дней без процентов от Альфа-банка. Это реально сказочные условия. Целый год я потихоньку возвращал заемные деньги и ни рубля не заплатил в виде процентов. Потом я закрыл этот счет и открыл опять такой же кредит с таким же лимитом, потому что мне опять понадобились деньги. Буду опять год пользоваться и ничего мне за это не будет. В этом мне помогла работница банка Наталья. Фамилию не запоминал. Потом я обнаружил, что Альфа-банк приложение действительно удобное. Все прозрачно и без обмана. Мне есть с чем сравнивать. Сбербанк за любые действия требует комиссию. ВТБ тупит невозможно, и хитрые условия предлагает, Газпромбанк рассчитан на богатых людей. Ничего этого нет в Альфа-банке. Нечаянно подключил платную услугу Альфа-чек. Написал претензию в чате. Сразу же отключили услугу и вернули списанные деньги. Причем за одну минуту. Я был в шоке. Приятном шоке. Теперь все платежи провожу только через Альфа-банк, и покупки тоже. Автоматом возвращается кэшбек. Помышляю теперь перевести зарплатный счет в Альфа-банк и отказаться от других банков.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-25T19:35:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка