Мнение об обслуживании

21.09.2023 12:28
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый раз воспользовалась банком, когда по ссылке друга открыла дебетовую карту. Очень удобный банк! как в использовании, так и в работе. Альфа постоянно совершенствуется и придумывает новые крутые фишки для клиентов. Поэтому когда появились стикеры, я тоже решила попробовать. 

Пришла в банк в г.Смоленск. по улице Николаева 8. Хочу отметить, что даже при очереди сотрудники оперативно, но главное качественно работают, если сравнивать с другими банками, то можно сказать, что я даже не ждала. Мне только 17 лет, но обслуживание меня поразило. Ни в одном банке я так себя не чувствовала. Сотрудник со мной общался на «Вы», вежливо, тактично, очень подробно рассказывал мне про условия и как пользоваться. Мне было комфортно, ответили на все мои интересующие вопросы, отвечали по существу и помогли разобраться в приложении, т.к. я немного запуталась. Затем сотрудник, Поликарпова Юлия, показала и рассказала на своем примере, как с этим банком можно еще и заработать. Кэшбэк в Альфе- это круто: 5% в разных категориях. 

А еще если раскрутить барабан суперкэшбэка, можно получить до 100% на ещё одну категорию. Спасибо огромное! Всем рекомендую Альфа-банк! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T07:16:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка