Сервис безопасных расчетов Сбербанк лишает денежных средств

21.09.2023 12:29
862
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15.09.23 Записались на сделку о купле-продаже недвижимости, прибыли вовремя, все подписали с покупателем, мне сообщили, что как только регистрация в Росреестре пройдет, деньги поступят мне на счет. Регистрация прошла 18.09.23,денег нет по сей день. Позвонила менеджер и сообщила, что в документах была ошибка, поэтому нужно повторно подписать доп соглашение с указанием реквизитов. Я очень удивилась, неужели в росресстре зарегистрировали объект с ошибкой в документах?! Нет, там всё верно. Я сказала менеджеру, что не смогу приехать и подписать, по семейным обстоятельствам, менеджер в этот же день приехала ко мне сама - подписали повторно. В итоге объекта недвижимости я лишилась еще 18 числа, сегодня уже 21,а деньги так и не выплачены. Намереваюсь расторгнуть договор, попросила менеджера предоставить документ с "ошибкой", буду заказывать подчеркографическую экспертизу, все издержки буду требовать возместить Сбербанк. Ну и с покупателем придется обратиться в другой банк - потерянное время и нервы. Однозначно не рекомендую данный банк и его услуги. Кстати стоили они за вычетом госпошлины порядка 4000,за что спрашивается? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T21:56:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за ошибочные действия сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T12:57:32+03:00
Здравствуйте!  Возвращаюсь с ответом. Деньги по по сделке были перечислены 22.09.2023. Сроки перевода не были нарушены, у банка нет оснований для возмещения издержек. Я связалась с руководителем сотрудника, который допустил ошибку, для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества работы сотрудника. Простите за неудобства.    С уважением, Мария Александрова Сбер
user-802615257136
2023-09-22T13:12:00+03:00
Вопрос улажен, деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка