Ограничили операции по карте и списали с нее деньги за неактивность счета

21.09.2023 12:34
358
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я случайно обнаружил, что с моей карты в евро списали 1,42 евро — все, что на ней было. Когда я написал вопрос в чат, мне ответили, что в связи с неактивностью счета более года взята комиссия. О какой активности может идти речь, если банк не дает ничего тратить с валютных карт (эти карты просто не отображаются в меню при попытке что-то с нее оплатить или перевести деньги в другой банк)?Деньги можно только перевести на другой свой счет в Открытии, но и тут проблема — минимальная сумма операции составляет 5 евро.  Получается, что мне фактически заблокировали возможность совершать какие-либо операции по карте, после чего списали с нее все деньги, которые на ней находились.  Не ожидал такого от банка, клиентом которого являюсь уже много лет. И при этом никаких предупреждений или уведомлений, зато приложение переполнено баннерами и уведомлениями с предложениями взять кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-07T18:24:16+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-21T12:40:12+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 23-09-15225. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024