Добрый день. ЭТУ ИСТОРИЮ 15.09.2023 Я РАЗМЕСТИЛ В ТЕМЕ ОБСУЖДЕНИЯ ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ, ЕСЛИ МОЖНО ТАК ЕГО НАЗВАТЬ. ПРОШЛА НЕДЕЛЯ... ПОЛНЕЙШАЯ ТИШИНА, ДАЖЕ КРУГОВ НА ВОДЕ НЕТ)). ХОРОШО, ПОСТЕПЕННО БУДЕМ УВЕЛИЧИВАТЬ АУДИТОРИЮ, ПУСТЬ СТРАНА ЗНАЕТ СВОИХ ГЕРОЕВ. Такая вот история, возможно, кому-то поможет для понимания, есть ли смысл связываться с банком такого уровня, как фк открытие (с большой буквы назвать этот банк банком не готов). Являюсь клиентом банка ФК "Открытие" долгое время. Возникла неприятная ситуация: более месяца назад стало появляться предупреждение "Ваш паспорт не действителен" при входе в инет-банк . Эту ситуацию не могут решить ни ГЛ, ни сотрудники в офисе. История началась 01.08.2023, и 03.08 (после 1го визита в офис) - я написал здесь в личных сообщениях представителю данной организации. После недолгой переписки суть ответа представителя была в том, что мне нужно самому обратиться в МВД чтобы они подтвердили справкой достоверность моего паспорта (чудеса, не правда ли? - проблема на стороне банка, с моим паспортом никаких проблем\вопросов\запросов и пр... - нет. Тем не менее ответ был такой.) Что же, мы люди не гордые, я обратился в МВД, ответ пришел в течение 10 дней - справка - с паспортом все ОК. С этой справкой я вновь посетил отделение банка... (надо отдать должное, претензий к персоналу отделения - нет, пытаются помочь, но увы... ). Личный визит, предъявление действующего паспорта, справки от МВД - всё это никакого результата не принесло. При работе с моей карточкой клиента система банка не дает допуска по причине того что паспорт не действителен. Длится этот ЦИРК уже 45 дней, представитель на ГЛ рекомендует обратиться в офис, офис пишет совместно со мной уже 3 или 4 или 5-е обращение, а воз и ныне там. На сегодняшний день я не могу заказать\снять деньги, открыть вклад, закрыть вклад и пр... На последок хочу заметить, что аналогичные 2 проблемы были в МКБ и ЭКСПО - в первом проблема решилась простым написанием через ЛК обращения и прикреплением скана паспорта, на след. день пришло СМС - данные обновлены, спасибо. Во втором банке решилось в офисе за 1 час (представитель банка на звонке со службой поддержки это вопрос закрыл). Рекомендую открытию поучиться или взять репетиторов у МКБ или ЭКСПО. А что Вы мне порекомендуете, товарищи? (в суд на них подать? - по факту ограничения доступа к личным фин. средствам)
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...