Меня зовут Олег К. 59 лет я являюсь клиентом банка и владельцем карта Халва на протяжении многих. В середине августа 16.08.2023 произошли измененения в тарифах по снятию наличных в банкоматах партнерах банка Совкомбанк. В частности мне назначили комиссию в размере 99 рублей в за период с 11/08/2023 по 10/09/2023. за снятие маленькой суммы денег до 3тыс. Об изменениях я не небыл информирован. Выждав некоторое время в частности 21.09.2023 в 11:37 по моск.времени я обратился из своего личного кабинета в чат банка, по рекомендации сотрудника отделения банка в нашем городе Тверь, и попросил разъяснений. В итоге меня связали со старшим специлистом клиентского сервиса банка. Девушка Наталья рассказала мне об изменениях коснувшихся моего вопроса, вошла в мое положение и предложила два варианта решения вопроса по возмещению комиссии банка за снятие наличных в банках партнерах, в частности Альфа банка. Компенсация за снятие комиссии в виде баллов практически мгновенно появилась в истории начислений баллов. Меня порадовал тот факт, что без вины виноватого .т.е. меня выслушали и пошли навстречу и впредь я буду внимателен к тарифам банка и с удовольствием пользоваться картой Халва от Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...