Получил кредитную карту

21.09.2023 14:39
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить сотрудника чата мобильного приложения и сотрудницу отделения банка. Решился 30.07.23 оформить кредитную карту, начал в приложении оформлять и столкнулся с проблемой, что доставить карту могут через день. Решил написать в чат приложения и спросить, можно ли получить в отделении. Помимо этого хотел именно в офисе узнать подробные нюансы использования кредитной карты. В чате ответил Александр, быстро и по делу назначил мне встречу в офисе на следующий день и даже ответил дополнительно на пару вопросов по нюансу получения и по самой кредитной карте. на следующий же день к вечером поехал в отделение для получения кредитной карты на Б. Тульской, д.2. В отделении было чисто, очередей не было, приняли практически сразу. Хочу выразить большую благодарность сотруднице отделения Клещевской Ольге. Она максимально подробно рассказала про обслуживание и нюансы кредитной карты, на все вопросы отвечала по делу и тактично. Рассказала как пользоваться кредиткой, предупредила, что нужно будет обязательно подписать электронное дополнительное соглашение на следующий день по поводу предлставления льготного периода. Также подсказала про привлекательную акцию "год без процентов" в первый месяц использования карты. Ольга была предельно вежливой и внимательной. Вместе с ней подписали договор и активировали карту. Пользуюсь кредиткой уже более двух месяцев. В первый месяц в рамках акции "год без процентов" совершил большую покупку, задолженность по которой могу теперь погасить спокойно в течение года. Сама кредитка очень удобна как в оплате товаров и услуг, так и удобно ее погашать.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T08:03:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка