Намеренно создают просрочку
столкнулась с халатным отношением со стороны сотрудников банка.
18.09 я пришла в отделение чтобы внести ежемесячный платёж по кредиту. Я четко сказала сотруднику о своем намерении. Раньше делала так не раз, но в этот раз сотрудница додумала за меня.
должна была внести платёж 1000р, внесла 2000 и ожидала что этого достаточно чтобы погасить ежемесячный платёж. Но нет.
сотрудница решила, что лучше внести все деньги в счёт досрочного погашения.
В результате, мне начислили еще 67р в качестве процентов и начала капать просрочка.
я обратилась в чат за помощью. Объяснила ситуацию, так как я физически не могу внести деньги, переводом тоже, то прошу пересчитать те деньги, которые я внесла для погашения платежа и исправить ошибку их же сотрудника. было составдено два обращения.
но в ответ я получила лишь отписку, что график корректный. НИ СЛОВА О ТОМ, что сотрудник ошибся. Погашай и все!!!!
Якобы я должна вносить деньги только в дату списания и ни днём раньше. Как? Всю люди работают. Вы шутите? Никто ни разу об этои не упомянул. В договоре это так же не указано.
ТО ЕСТТ БАНК НАМЕРЕННО ВГОНЯЕТ КЛИЕНТА В ПРОСРОЧКУ И НЕ ПРИЗНАЕТ ЭТОГО!!!!! Что за отношение к клиентам? В чате помочь никто не может, на обращения я получаю отписки. Делаю вывод, что это происходит специально!
И никакого рычага давления на банк, чтобы они исправили свою ошибку нет! они намеренно не дают способы для погашения кредита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...