Сотрудник отказался открыть вклад и предъявил дополнительные требования

21.09.2023 16:33
1041
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение Почта Банка Ростовская область Белая Калитва ул. Дзержинского, 15. 21.09.23 сотрудник отказался открыть вклад на 3 мес и предъявил дополнительные требования, чтобы дополнительно были внесены средства на более длительный срок. Я не стал открывать вклад, а ушёл в другой банк. Эта работница не первый раз создаёт проблемы, разговаривает грубо. На Горячей линии банка затягивали решение вопроса, прослушайте телефонные разговоры 21.09.23. Номер обращения мне так и не дали. У вас работники, которые не хотят работать. Проведите проверку, ответьте письменно на мою эл почту.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-22T17:49:17+03:00
Уважаемый Dr.Kk2014! К сожалению, указанная информация в Вашем отзыве не подтвердилась, но мы приняли во внимание описанные обстоятельства и направили информацию руководителям подразделения для принятия соответствующих мер. Обратим Ваше внимание, что Вы всегда можете ознакомиться с условиями продуктов, а также оформить их в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн". Договор вклада Вы можете открыть в любом удобном для Вас Клиентском центре Банка. Ознакомиться с режим работы и адресами возможно на нашем сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/map В части указанной информации об отказе сотрудника горячей линии, с которым Вы также общались 21.09.2023 г., в предоставлении Вам номера обращения. Хотели бы отметить, что при разговоре сотрудник регистрировал обращение с Ваших слов, но, к сожалению, на последнем этапе оформления обращения звонок сорвался. В связи с этим, сотрудник не имел возможности предоставить для Вас номер обращения. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная информация помогла Вам разобраться в возникшем вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025