Оказали помощь в чате

21.09.2023 17:22
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка не первый год и на данный момент имеется кредит. Участвую в акции банка "Всё под 0",оплатила половину срока кредита и обратилась в онлайн чат банка с вопросом, выполняются ли условия с моей стороны, чтобы по окончании срока кредита вернулись проценты по нему, мало ли в каком то месяце не сделала оборот или ещё что-то. Виртуальный помощник перевел на специалиста буквально сразу в 16:01 и моим вопросом занялась У-кая Ксения, которая посмотрела историю и сказала, что условия на данный момент все выполнены, тем самым решив мой вопрос, так же предложила ещё оформит кредит, но он мне сейчас не нужен. Решением моего вопроса Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T17:50:39+03:00
Оценку не засчитываем по п 3.8.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. 30.10.2023 Оценку засчитываем.
DELETED
2023-10-06T17:55:12+03:00
Здравствуйте! У меня были проблемы с аккаунтом, модератор банки исправил техническую ошибку и профиль восстановили. Всю информацию по отзыву,Я отправляла в день написания,если необходимо,то я могу повторно послать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-23T14:27:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы оценили профессионализм и готовность наших коллег помочь в любом вопросе. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка