Восстановление карты банка

21.09.2023 19:13
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка очень давно, довольна обслуживанием и по онлайн и в личных офисах, но сегодня хочу оставить свой отзыв девушке, к сожалению не спросила как её зовут ( У меня украли сумку 14.08.23г, где были все личные вещи, в том числе и карты. Я сразу заблокировала и на следующий день 15.08.2023г поехала в офис (Проспект Дзержинского, рядом с ЗАГСом), была с двухгодовалой дочкой, в районе 10 часов утра, очередь была человек из 8,так как девушка одна ждать пришлось бы очень долго, и мы ушли простояв минут 40. В итоге пока ездила в полицию итд итп, в банк приехала без 5 минут закрытия. Были пару человек, спросила у девушки успею ли я? На что она ответила, всё сделаем, садитесь. Я была крайне рада, а когда мне выдали карту моментально, без ожидания 10 дней, (как в Сбере например, на тот момент мне пришлось востанавливать все карты) я была просто до слез рада, так как осталась со средствами для сушествования. Я не знала как ребёнка кормить, это единственное что меня выбило из колеи. Я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо той девушке, которая приняла даже после окончания своей рабочей смены и более того очень поддержала меня морально, рассказала ей свою историю и она меня очень подбодрила, будто к психологу сходила!!! В общем девушка простите что не узнала как Вас зовут, вышла на эмоциях от счастья. Надеюсь Вы прочитаете этот отзыв. Будте счастливы и здоровы❤Совкомбанк Вы лучший банк и Ваши сотрудники лучшие, так держать💪⭐⭐⭐⭐⭐

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-02T15:41:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вы получили качественное и грамотное обслуживание. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителю сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Спасибо Вам, что выбрали Совкомбанк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка