Навязывание доп.услуг эльдорадо-почта банк

21.09.2023 21:05
934
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Покупал смартфон в кредит в эльдорадо. В магазине оформили кредит, получаю товар и приходит смс где указан кредит на 4600 больше чем заявлял. Спрочил у продавца, сказала обратиться в банк. Оказывается навязали пуш.уведомления. Почта банк не в курсе - Эльдорадо не в курсе. Почта банк с Эльдорадо занимаются скрытым вымогательством. Не попадайтесь на удочку, обходитк стороной эти учреждения.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-26T18:22:28+03:00
Уважаемый User-919515264209! В рамках рассмотренного обращения №5358942 подготовили для Вас следующий ответ: Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. Согласно проведенной проверке, нами были выявлены отклонения от стандартов обслуживания со стороны сотрудников торговой организации. Информация была передана в смежное подразделение Банка для принятия мер. Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим также, что услуга "PushSMS" Банком не предоставляется и не является обязательным продуктом, а также не влияет на решение по кредитной заявке, в связи с чем отключение данной программы через Банк не предусмотрено. В данном случае необходимо обращаться к поставщику услуги ООО "ПушСМС" Телефон: 8 (800) -200-1263. По информации от Партнера, на сайте которого был оформлен кредит и предоставлена услуга "PushSMS", у Клиента есть возможность отказаться от услуги в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней. Предоставленную Партнером Памятку с информацией о процедуре отказа от услуги мы продублировали на Ваш адрес электронной почты. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и сложившейся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-919515264209
2023-11-21T08:01:51+03:00
Проблему решили. Средства вернули через 1,5мес после заявления.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025