Страховая программа "Без потерь"

В июле 2023 года я получила кредитную карту "120 дней". Мне ее на дом привез сотрудник банка. При подписании документов я внимательно прочитала все пункты и еще уточнила у сотрудника, нет ли подключения каких-либо дополнительных услуг. Он ответил отрицательно. В июле же я воспользовалась картой, после чего два месяца не пользовалась. В середине сентября я обнаружила, что с карты дважды были списана плата за страховку "Без потерь". Вернее, даже трижды, потому что в сентябре одну и ту же сумму списали два раза.Напомню, что я не давала согласия на подключение данной услуги. И при списании не приходят уведомления, поэтому эти списания можно обнаружить, только если заходить смотреть операции по карте. Я позвонила в службу поддержки банка. На мои вопросы мне ответили, что "услуга подключается АВТОМАТИЧЕСКИ при оформлении карты, и очень жаль, что сотрудник меня не проинформировал". Оказалось, что одно из списаний было ошибочным (то, которое в сентябре два раза) - технический сбой (и я бы его не обнаружила, так как уведомления не приходят!!), его пообещали отменить. Услугу мне отключат. А вот остальные два списания - "обращайтесь в страховую", и выслали номер телефона. Я позвонила в страховую - мне предложили подъехать в офис и написать заявление. Еще раз: я не давала согласия на то, чтобы у меня списывали деньги. Списание считаю неправомерным. Теперь, чтобы вернуть собственные средства, я должна потратить полдня (учитывая расстояния в нашем городе) плюс деньги на транспорт???
Очень похоже на мошеннические действия(((. Я клиент банка уже более 10 лет, не ожидала такого, очень обидно